작성자: 관리자    작성일: 2006-09-07 오후 3:50:06    조회: 3529

답글입니다.

안녕하세요. 브이토피아입니다.
고객님이 현재 사용하고 계신 애니게이트 제품은 일반적인 인터넷을 사용하시는데에는 전혀 지장이 없지만
고정IP 접속 방식을 지원해 주지 않습니다. 애니게이트 제품이 시중에 많이 나와있기 때문에 제품
(접속은 되어도 시간이 지나면 자주끊김현상 발생) 10개중 1~2개만 정상적인 서비스가 된다면
당사에서는 안된다고 말씀드릴수 밖에 없습니다.
고객들에게 100% 보다 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 말씀드리는 내용이오니 참고하시기 바랍니다.
매장에는 여러 공유기 제품들이 나와 있습니다.  
그중에서 고정 아이피 접속 방식을 지원하는 제품은.  지오, 아이피 타임, 넷기어, 링크시스 등이 있습니다.
애니게이트 및 애니콘제품등은 접속이 자주 끊기거나 접속 자체가 되지 않거나 하는 장애가 발생합니다.
말씀드린 위의 네 가지 공유기중 선택 하셔서 교체 하셔서 사용 하시면 되겠습니다.
문제점이 발생하시거나 이용상 궁금하신 점이 있으시면 전화 주시기 바랍니다.
또한 테스트서비스는 회사에게만 제공되는 것은 아닙니다. 어떤 용도로 고정아이피를 이용하시는 건지 신청시
내용을 간단히 적어주시면 확인하고 보내드리고 있습니다.
또한 정식서비스를 신청시에는 신청 후 입금확인이 되면 30분내 서비스메일(아이디및 암호)이 고객님 이메일로 발송됩니다.
내용을 확인하시고 신청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.